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Wie werden Anfragen verarbeitet ?

Sie erhalten nach dem Absenden Ihres Formulars eine Eingangsbestätigung, die Bearbeitung und Beantwortung möchten wir zeitnah erledigen. Je nach Sachverhalt werden wir mit den zuständigen Ansprechpartnern Kontakt aufnehmen und gemeinsam Ihre Rückmeldung bearbeiten. Die Bearbeitung Ihrer Anfrage hängt von der Größe und der Art der Angelegenheit ab. Bitte haben Sie Geduld, wenn wir Sie nicht gleich umgehend über Zwischenschritte informieren. Falls absehbar ist, dass die Bearbeitung Ihres Vorschlags längere Zeit in Anspruch nimmt, erhalten Sie einen Zwischenbericht über den Stand der Bearbeitung. Über das Endergebnis werden Sie nach Abschluss der Bearbeitung informiert.

Sind meine Daten sicher?

Schutz Ihrer Person
Der gesamte Bearbeitungsprozess wird vertraulich durchgeführt. Ohne Ihren ausdrücklichen Wunsch werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte bzw. betroffene Personen oder Stellen übermittelt. Die Kontaktdaten werden ausschließlich für die Korrespondenz mit Ihnen erhoben. Ihre Daten werden von KKBAu ausschließlich zum Zwecke der Kommunikation in Bezug auf die Sanierung der Tiefgarage und des Forums an der Universität Regensburg erhoben, gespeichert und verarbeitet. Ihre personenbezogenen Daten werden zum Ende der Sanierung der Tiefgarage und des Forums unwiderruflich gelöscht. Geäußerte Fragen, Ideen, Anregungen und Wünsche werden von KkBau anonymisiert ausgewertet, anonymisiert veröffentlicht und anonymisiert für Langzeiterhebungen im Sinne des Qualitätsmanagements gespeichert.

Kann ich meine Anfrage auch anonym abgeben?

Schutz Ihrer Person
Wir benötigen Ihre E-Mailadresse, um mit Ihnen für etwaige Rückfragen in Kontakt zu treten und natürlich, um Ihnen in Form eines Zwischenberichts bzw. Endberichts den Stand bzw. das Ergebnis Ihres Anfrage mitzuteilen. Ihre Kontaktdaten werden ausschließlich für die Korrespondenz/Kommunikation mit Ihnen erhoben.